Strategi Penanganan Overcrowding di Ruang Gawat Darurat : Scoping Review

Ahmad Bahri, Al- Afik

Sari


ABSTRACT

 

Overcrowding in an Emergency Department (ED) is a global crisis that can lead to errors in triage and result in increased patient mortality. An integrated overcrowding management strategy can be used to address and resolve the density issues that occur. This study aims to map and analyze strategies that are effectively used to handle overcrowding in EDs. The research method used is a Scoping Review with the Population-Concept-Context (PCC) framework. Articles were accessed from four databases, namely Scopus, PubMed, Wiley, and Springer, published between 2021-2026. The study results indicate that there are three strategies that can be used: training healthcare personnel, utilizing digital systems and technology, and integrated room management. Three strategies have been proven effective in addressing overcrowding, but in their implementation, they must be carried out continuously and involve all units within a hospital. 

 

Keywords: Overcrowding, Emergency Department, Strategy, Management.

 

 

ABSTRAK

 

Overcrowding di ruang Gawat Darurat adalah sebuah krisis global yang dapat  menyebabkan kesalahan dalam melakukan triase dan berdampak pada meningkatnya mortalitas pasien. Strategi penanganan overcrowding yang terintegrasi dapat digunakan untuk mengurai dan mengatasi masalah kepadatan yang terjadi. Penelitian ini bertujuan untuk memetakan dan menganalisis strategi yang efektif digunakan dalam menangani overcrowding di ruang gawat darurat. Metode penelitian yang dilakukan yaitu Scoping Review dengan kerangka kerja Population-Concept-Context(PCC). Artikel di akses dari empat database yaitu Scopus, Pubmed, Wiley dan Springer yang dipublikasikan pada tahun 2021-2026. Hasil penelitian menunjukkan terdapat tiga strategi yang dapat digunakan yaitu pelatihan tenaga kesehatan, penggunaan sistem dan teknologi digital dan managemen ruangan terintegrasi. Ketiga strategi ini terbukti efektif dalam mengatasi overcrowding namun dalam pelaksanaanya harus dilakukan secara berkesinambungan dan melibatkan seluruh unit yang ada di sebuah rumah sakit.

 

Kata Kunci: Overcrowding, Unit Gawat Darurat, Strategi, Penanganan.


Teks Lengkap:

Download Artikel

Referensi


Alreshedi, N. M., Alrimali, A. M., Alshammari, W. D., Alreshidi, S. M., Tabungar, D. M., Gonzales, K. A., & Alshammari, N. A. (2025). Effect of a Triage Educational Intervention on Nurses’ Knowledge and the Efficiency of Urgent Care in Saudi Arabia. Journal of Continuing Education in Nursing, 56(10), 407–412. https://doi.org/10.3928/00220124-20250630-01

Arslan, B., Nuhoglu, C., Satici, M. O., & Altinbilek, E. (2025). Evaluating LLM-based generative AI tools in emergency triage: A comparative study of ChatGPT Plus, Copilot Pro, and triage nurses. American Journal of Emergency Medicine, 89, 174–181. https://doi.org/10.1016/j.ajem.2024.12.024

Cahyani, F. P., Yusti, E., & Aulia, S. (2023). Pengaruh Kondisi Kepadatan ( Overcrowd ) Tingkat Stres Bidan di Instalasi Ponek. Jurnal Bidan, 1(1), 33–37.

Fajrian Noor Kusnadi. (2021). Hubungan Tingkat Pengetahuan Tentang Anemia dengan Kejadian Anemia Pada Remaja Putri. Jurnal Medika Hutama, 03(01), 1293–1298.

Kementrian Kesehatan. (2023). Profil Kesehatan Indonesia 2023.

Kusuma et al. (2023). Strategi Mengurangi Overcrowding Di Instalasi Gawat Darurat. Prosiding Seminar Informasi Kesehatan Nasional, 195–199.

Kusumawardhani, Hanny handiyani, N. (2021). dalam menyelesaikan masalah alur pelayanan dan kepadatan pasien di IGD dan mengembangkan solusi pemecahannya. Metode yang digunakan adalah analisis hasil dan gap implementasi menggunakan kajian literatur. Permasalahan dianalisis menggunakan. Journal of Telenursing, 3, 276–285.

Limaras, Y, Julianto, I. D. (2024). Hubungan Respons Time dan Komunikasi Terapeutik Perawat. Jurnal of Intan Hospital Administration, 1, 82–89. https://doi.org/10.54004/join.v1i2.203

Maria, I. O. (2020). Pelayanan dan trend Isu Keperawatan di Departemen Gawat darurat dan Berbasis Evidence Base.

Marsilio, M., Roldan, E. T., Salmasi, L., & Villa, S. (2022). Operations management solutions to improve ED patient flows: evidence from the Italian NHS. BMC Health Services Research, 22(1). https://doi.org/10.1186/s12913-022-08339-x

Martin, H. A., Noble, M., & Wilmarth, J. (2021). Improving patient flow and decreasing patient length of stay in the pediatric emergency department through implementation of a fast track. Advanced Emergency Nursing Journal, 43(2), 162–169. https://doi.org/10.1097/TME.0000000000000351

Mendlovic, J., Zalut, T., Munter, G., Merin, O., Yinnon, A. M., & Katz, D. E. (2021). Mixed effect of increasing outflow of medical patients from an emergency department. Israel Journal of Health Policy Research, 10(1). https://doi.org/10.1186/s13584-021-00491-9

Ouda, E., Sleptchenko, A., & Simsekler, M. C. E. (2025). Optimizing Emergency Department Operations: A Simulation Framework for Managerial Decision-Making. Journal of Nursing Management, 2025(1). https://doi.org/10.1155/jonm/8874680

Prakoso, A. B., Kusuma, R. Y., Rohimah, A., Jamil, S., Indah, H., Spesialis, P., Komunitas, K., Keperawatan, F., Kesehatan, F. I., Duta, U., Surakarta, B., Keperawatan, P. M., Kedokteran, F., Mada, U. G., Kedokteran, F., & Mada, U. G. (2023). Case Report : Overcrowded di Ruang IGD Rumah Sakit Rujukan Covid Selama Masa Pandemi COVID-19. Jurnal Medika Usada, 6(2), 53–59.

Purawijaya, H., Prapanca, Y., Hadimuljon, E., Ruahedi, R., & Indonesia, U. R. (2023). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Length Of Stay (LOS) di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Hermina Ciputat. Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI), 7(4), 356–368.

Tamasoleng, E. Y., Muharni, S., Wardhani, U. C., & Bros, U. A. (2023). Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Lengh of Stay Pasien di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit X Batam Universitas Awal Bros Article Information Article history : Pendahuluan Rumah penyelenggara sakit berfungsi sebagai dan proses pelayanan mulai dari. Jurnal Sains, Teknologi Dan Kesehatan, 2(2), 95–102.

Ulpa, Resnani, O. A. W. (2025). Hubungan Kondisi Overcrowded Dengan Ketepatan Pelaksanaan Triase di Instalasi Gawat Darurat. Resnani Ulpa 1 ,. Jurnal Kesejatan Dan Pembangunan, 15(2), 106–112.

Wang, J., Zou, M., Kuo, Y.-H., Shen, Z.-J. M., & Graham, C. A. (2025). A coordination mechanism between the emergency department and inpatient unit to mitigate hospital crowding. Decision Sciences, 56(5), 489–508. https://doi.org/https://doi.org/10.1111/deci.70014




DOI: https://doi.org/10.33024/mahesa.v6i9.24823

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Publisher: Universitas Malahayati Lampung

Creative Commons License
Semua artikel dapat digunakan dibawah lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License