Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Tenaga Kefarmasian di RSUD Prof. Dr. W. Z. Johannes Kupang

Theresia Agnesta Nae Rani, Anderias Umbu Roga, Jacob Matheos Ratu, Jefri S. Bale, Luh Putu Ruliati

Sari


ABSTRACT

 

The performance of pharmaceutical personnel is an important factor in supporting the quality of pharmaceutical services in hospitals. Several factors such as job stress, workload, burnout, job satisfaction, and personality type can affect the performance of pharmaceutical personnel in providing services to patients. This study aimed to analyze the effect of job stress, workload, burnout, job satisfaction, and personality type on the performance of pharmaceutical personnel at Prof. DR. W. Z. Johannes Regional General Hospital Kupang. This study used a quantitative analytic method with a cross-sectional design. The population consisted of all pharmaceutical personnel at Prof. DR. W. Z. Johannes Regional General Hospital Kupang, totaling 42 respondents. The sampling technique used was total sampling. Data were collected using questionnaires measuring job stress, workload, burnout, job satisfaction, personality type, and pharmaceutical personnel performance. Data were analyzed using logistic regression with a significance level of 0.05. The results showed that job stress had a significant effect on pharmaceutical personnel performance (p=0.006; OR=0.027), indicating that lower job stress was associated with better performance. Job satisfaction also had a significant effect on performance (p=0.014; OR=24.774), indicating that pharmaceutical personnel with high job satisfaction were 24.7 times more likely to have good performance. Meanwhile, workload (p=0.128; OR=0.166), burnout (p=0.238; OR=0.276), and personality type (p=0.948; OR=1.050) did not have a significant effect on performance. Job satisfaction was the most dominant factor affecting the performance of pharmaceutical personnel, while job stress also significantly influenced performance with a negative relationship direction. Hospitals need to improve job satisfaction and manage job stress levels to enhance the quality of pharmaceutical services.

 

Keywords: Burnout, Performance, Job Stress, Pharmaceutical Personnel.

 

 

ABSTRAK

 

Kinerja tenaga kefarmasian merupakan salah satu faktor penting dalam menunjang kualitas pelayanan kefarmasian di rumah sakit. Berbagai faktor seperti stres kerja, beban kerja, burnout, kepuasan kerja, dan tipe kepribadian dapat memengaruhi kinerja tenaga kefarmasian dalam melaksanakan pelayanan kepada pasien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh stres kerja, beban kerja, burnout, kepuasan kerja, dan tipe kepribadian terhadap kinerja tenaga kefarmasian di RSUD Prof. DR. W. Z. Johannes Kupang. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif analitik dengan desain potong lintang (cross sectional). Populasi penelitian adalah seluruh tenaga kefarmasian di RSUD Prof. DR. W. Z. Johannes Kupang sebanyak 42 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling sehingga seluruh populasi dijadikan responden penelitian. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner yang mengukur variabel stres kerja, beban kerja, burnout, kepuasan kerja, tipe kepribadian, dan kinerja tenaga kefarmasian. Analisis data dilakukan menggunakan uji regresi logistik dengan tingkat signifikansi 0,05. Hasil penelitian menunjukkan bahwa stres kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja tenaga kefarmasian (p=0,006; OR=0,027), yang menunjukkan bahwa semakin rendah tingkat stres kerja maka kinerja tenaga kefarmasian semakin baik. Kepuasan kerja juga berpengaruh signifikan terhadap kinerja tenaga kefarmasian (p=0,014; OR=24,774), yang menunjukkan bahwa tenaga kefarmasian dengan kepuasan kerja tinggi memiliki peluang 24,7 kali lebih besar untuk memiliki kinerja baik. Sementara itu, beban kerja (p=0,128; OR=0,166), burnout (p=0,238; OR=0,276), dan tipe kepribadian (p=0,948; OR=1,050) tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja tenaga kefarmasian. Kepuasan kerja merupakan faktor yang paling dominan memengaruhi kinerja tenaga kefarmasian, sedangkan stres kerja juga berpengaruh signifikan dengan arah hubungan negatif. Oleh karena itu, rumah sakit perlu meningkatkan kepuasan kerja serta mengelola tingkat stres kerja tenaga kefarmasian guna meningkatkan kualitas pelayanan kefarmasian.

 

Kata Kunci: Burnout, Kinerja, Stres Kerja, Tenaga Kefarmasian.


Teks Lengkap:

Download Artikel

Referensi


auliya, F. N., Siregar, T., Kesehatan, F. I., Pembangunan, U., Veteran, N., Jakarta, T., Perawat, K., Briggs, M., & Indicator, T. (2024). Tipe Kepribadian Melalui Myers Briggs Type Indicator Dengan. Jurnal Keperawatan Widya Gantari Indonesia, 8(3), 343–352.

Bianchi, R., & Sowden, J. F. (2024). Five Decades Of Debate On Burnout. Perspective, 573–575. Https://Doi.Org/10.5694/Mja2.52512

Conceoç, A., & Palma-Moreira, A. (2025). The Relationship Between Occupational Stress , Burnout , And Perceived Performance : The Moderating Role Of Work Regime. Mdpi, 2016.

Dewi Sartika, S.E., M. M. (2023). Stres Kerja (M. . Agung Tri Putranto, S.T. (Ed.)). Widina Bhakti Persada Bandung (Grup Cv. Widina Media Utama).

Gautama, I., & Wardani, R. (2025). Kinerja Tenaga Kesehatan Di Igd Dan Ruang Rawat Inap Rs Pusdikkes Puskesad Jakarta Timur Program Pascasarjana , Universitas Strada Indonesia Abstrak Dengan Tingkat Kelelahan Yang Meningkat Pada Tenaga Kesehatan . Misalnya , Penelitian Oleh Kesehatan Dan K. Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan Dan Kemasyarakatan, 19(2), 1290–1301.

Khalfia, Zainuddin, A., & Asriati. (2024). Analisis Beban Kerja Dan Kebutuhan Tenaga Teknis Kefarmasian Di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Bhayangkara Kendari Tahun 2023. Medika Alkhairaat : Jurnal Penelitian Kedokteran Dan Kesehatan, 6(2), 467–478.

Kosegeran, M. G., Pangemanan, D. H., & Hamel, R. S. (2019). Hubungan Tipe Kepribadian Dengan Kinerja Perawat Di Ruangan Rawat Inap Rsu Gmim Bethesda Tomohon. E-Journal Keperawatan(E-Kp), 7.

Kurniawati, A. D., Listyorini, P. I., Noor, H. L., Bangsa, U. D., Tengah, J., Bangsa, U. D., Tengah, J., Bangsa, U. D., & Tengah, J. (2025). Hubungan Beban Kerja Dengan Efektivitas Kerja Pada Apoteker Dan Tenaga Teknis Kefarmasian Di Instalasi Farmasi Rsud X. Ilmiah Multidisiplin Ilmu, 2(4), 40–47.

Locke, E. . (1976). The Nature And Causes Of Job Satisfaction (H. Of I. And O. Psychology (Ed.)). Chicago: Rand Mcnally.

Mahawati, E., Yuniwati, I., Ferinia, R., Rahayu, P. P., Fani, T., Sari, A. P., Setijaningsih, R. A., Fitriyatinur, Q., Sesilia, A. P., Mayasari, I., Dewi, I. K., & Syamsul Bahri. (2021). Analisis Beban Kerja Dan Produktivitas Kerja (R. Watrianthos (Ed.); 1st Ed.). Yayasan Kita Menulis.

Marandhani, L. D., Julaiha, S., & Sembiring, E. V. (2025). Gambaran Pelaksanaan Pelayanan Farmasi Klinik Pada Pasien Rawat Inap Di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit X Bandar Lampung. 6(129), 3086–3095.

Permenkes No 3. (2020). Klasifikasi Dan Perizinan Rumah Sakit (Issue 3).

Putri, N. A., Muhtady, N. H., & Wahjono, S. I. (2025). Jurnal Ekonomi , Manajemen , Bisnis Dan Sosial Penilaian Kinerja Dan Metode Penilaian Kinerja. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Sosial (Embiss), 5, 149–153.

Robbins, S. ., & Coulter, M. (2018). Management (14th Ed). Harlow: Pearson Education.

Saragih, L. H. (2024). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Tenaga Teknis Kefarmasian Rumah Sakit Siloam Kebon Jeruk Tahun 2023. Jurnal Masyarakat Sehat Indonesia Учредители: Yayasan Masyarakat Peduli Anak Indonesia, 3(1), 7-10.

Weichel, C., Lee, J. S., & Lee, J. Y. (2021). Burnout Among Hospital Pharmacists : Prevalence , Self-Awareness , And Preventive Programs In Pharmacy School Curricula. National Library Medicine, 74, 309–316. Https://Doi.Org/10.4212/Cjhp.V74i4.3192

Weiss, S. S., Weiss, L., Clayton, R., Ruble, M. J., & Cole, J. D. (2023). The Relationship Between Pharmacist Resilience , Burnout , And Job Performance. Journal Of Pharmacy Practice, 0(0), 1–6. Https://Doi.Org/10.1177/08971900231164886

Who. (2024). Melindungi Kesehatan Mental Dan Kesejahteraan Pekerja Kesehatan Dan Perawatan : Pertemuan Konsultasi Teknis. In World Health Organization.

Winarni, R., Muhtadi, A., & Surahman, E. (2016). Pengaruh Penilaian Prestasi Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Tenaga Teknis Kefarmasian Non Pns Instalasi Farmasi Rsup Dr. Hasan Sadikin. Jurnal Farmasi Klinik Indonesia, 5(4), 278-287.

Yang, & Santoso, M. D. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Daiyaplas Semarang. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(1).




DOI: https://doi.org/10.33024/mnj.v8i9.25832

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.