Plan of Action (PoA) in Hospital Management: Urgency, Challenges, and Implementation
Abstract
Abstract: The Plan of Action (PoA) is an operational planning instrument that plays a crucial role in ensuring the achievement of organizational objectives, including in hospitals. PoA helps translate strategic plans into concrete, measurable, and systematic actions. This article aims to examine the concept of PoA based on various references, identify the urgency and challenges of its implementation in hospitals, describe the components and stages of PoA development, and review relevant journals on PoA implementation in hospital settings. The method employed is a literature review of management textbooks and health-related journal articles. The findings indicate that PoA is a critical element in improving service quality and management efficiency in hospitals, despite facing challenges such as limited resources, complex coordination, and organizational commitment.
Keywords: Plan of Action, Hospital Management, Operational Planning, Service Quality
Full Text:
PDFReferences
Agustina, R. F., Zaman, N., Nurjannah, N., Saputra, I., & Usman, S. (2024). Analisis sistem informasi manajemen rumah sakit ditinjau dari aspek perencanaan. Jurnal Riset Kesehatan Poltekkes Depkes Bandung, 16(1), 277–288.
Aini, W. N., Lailiyah, S., & Kurniawati, N. A. (2025). Upaya penerapan manajemen risiko dan keselamatan pasien terhadap peningkatan mutu pelayanan rumah sakit: Tinjauan sistematis. Madani: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1–13.
Amartiani, R. N. M., & Purwanda, E. (2023). Implementasi manajemen keselamatan pasien di rumah sakit swasta. Jurnal Kesehatan Tambusai, 4(1), 1–8.
Annisa, S. R., Syabil, S., Yusuf, H. A., & Iswanto, A. H. (2023). Penerapan lean management pada pelayanan rawat jalan pasien BPJS di rumah sakit. Jurnal Rumpun Ilmu Kesehatan, 3(2), 46–55.
Asida, D., Syah, T. Y. R., Sunaryanto, K., & Lestariani, R. I. (2023). Perencanaan strategi manajemen pengembangan lean hospital pada layanan pasien BPJS. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara, 4(4), 5160–5165.
Khairani, M., Redha, P. S., & Putri, S. A. (2025). Hubungan pelaksanaan manajemen keselamatan pasien dengan mutu pelayanan kesehatan di ruang rawat inap. Jurnal Kesehatan Mercusuar, 8(1), 11–18.
Kurnianto, A. (2023). Analisis implementasi tujuh langkah menuju keselamatan pasien di ruang rawat inap rumah sakit. Jurnal Kesehatan, 12(1), 188–196.
Najwiah, A. W., & Mudayana, A. A. (2022). Implementasi sasaran keselamatan pasien berdasarkan standar KARS di rumah sakit daerah. International Journal of Healthcare Research, 5(2), 1–10.
Rezeki, S., Girsang, E., Ginting, C. N., & Nasution, A. N. (2022). Penerapan manajemen keselamatan pasien dalam peningkatan mutu pelayanan rumah sakit. Journal of Telenursing (JOTING), 4(2), 1021–1028.
Riandini, R. R., Arifiyanto, A. Y., Rochmah, T. N., Chalidyanto, D., & Purwaningtyas, R. M. (2023). Compliance with clinical pathways and its impact on hospital performance under national health insurance. Jurnal Medicoeticolegal dan Manajemen Rumah Sakit (JMMR), 12(3), 351–365.
Saefulmilah, H., Marlina, E., Sundari, P., & Nopianna, I. (2025). Peningkatan mutu keselamatan pasien melalui digitalisasi pelaporan insiden keselamatan pasien. Journal of Telenursing (JOTING), 6(2), 1–10.
Santika, M., Paramarta, V., & Somba, I. (2024). Penerapan manajemen strategis dalam meningkatkan kinerja rumah sakit: Kajian konseptual. Jurnal Ilmu Kedokteran dan Kesehatan Indonesia, 1–10.
Simamora, V. S., Zulfendri, Z., Simamora, R. H., & Nasution, P. C. C. A. (2020). Implementasi patient safety pada pelayanan anak di rumah sakit umum. Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia, 8(3), 188–196.
Sumarni, S. (2020). Analisis implementasi patient safety dalam peningkatan mutu pelayanan kesehatan rumah sakit. Jurnal Ners dan Kebidanan Indonesia, 8(2), 85–92.
Yudistira, J. A., Surono, A., & Meliala, A. (2024). Implementasi kebijakan manajemen rumah sakit dalam menciptakan lingkungan kerja yang aman dan sehat. Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan, 27(2), 40–47.
Hidayah, N., Sudiro, S., & Rahmawati, I. (2021). Analisis perencanaan strategis rumah sakit dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia, 9(2), 109–118.
Isnaini, N., Setyawan, F. E. B., & Lestari, R. (2022). Implementasi manajemen risiko dalam upaya peningkatan keselamatan pasien di rumah sakit. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, 10(1), 45–54.
Kusumawati, A., Handayani, P. W., & Pujiyanto, P. (2020). Peran perencanaan operasional dalam peningkatan kinerja rumah sakit. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia, 8(2), 73–81.
Nurhayati, S., Puspitasari, N., & Wibowo, A. (2023). Hubungan fungsi manajemen dengan efektivitas program keselamatan pasien di rumah sakit. Jurnal Keperawatan Muhammadiyah, 8(1), 52–60.
Prasetyo, E., Rochmah, T. N., & Chalidyanto, D. (2021). Evaluasi implementasi rencana tindak lanjut hasil akreditasi rumah sakit. Jurnal Medicoeticolegal dan Manajemen Rumah Sakit (JMMR), 10(2), 210–219.
DOI: https://doi.org/10.33024/jdk.v15i1.24614
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2026 Jurnal Dunia Kesmas
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Published by:
Persatuan Dosen Kesehatan Masyarakat
Editorial Address:
Jl. Pramuka No. 27 Kemiling Bandar Lampung Cq. Tim Jurnal Dunia Kesmas.
Whatsapp : 0822-8154-6379 (admin)
