PENGARUH REPUTASI, KEMUDAHAN PENGGUNA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA E-COMMERCE (Studi Kasus Mahasiswa Aktif Prodi Manajemen Angkatan 2023 Universitas Malahayati)

Widya Dewita Sari

Sari


ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh reputasi dan kemudahan pengguna terhadap kepitusan pembelian pada e-commerce, baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif, menggunakan alat pengumpulan data kuesioner atau angket. Analisis penelitian ini menggunakan aplikasi IBM SPSS versi 26. Dengan populasi 239 Mahasiswa Aktif Prodi Manajemen Angkatan 2023 Fakultas Ekonomi dan Manajemen Universitas Malahayati. Teknik pengumpulan sampel penelitian ini menggunakan metode non probability sampling dengan sampel jenuh. Hasil dari penelitian ini adalah Reputasi berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce, Kemudahan Penggunaan berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce dan Reputasi dan Kemudahan Pengguna berpengaruh secara simultan atau secara bersama-sama terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce.
Kata Kunci : Reputasi, Kemudahan Pengguna, Keputusan Pembelian, E-Commerce.


Teks Lengkap:

PDF

Referensi


DAFTAR PUSTAKA

Afiah, N. (2018). Pengaruh Keamanan, Reputasi Dan Pengalaman Terhadap Trust Pengguna Internet Untuk Bertransaksi Secara Online. Jurnal Ekonomi dan Pendidikan Volume 1 Nomor 2, Hal. 58, 65.

Albertina, T. N. T. & Dhyah, H. (2018). Pengaruh Reputasi Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Pada Produk Kosmetik Di Instagram. AGORA Vol. 7 No. 1.

Aisyah, D., & Engriani, Y. (2019). Pengaruh Reputasi, Kualitas Informasi, dan e-WOM terhadap Minat Beli pada Situs Jual Beli Online Tokopedia yang Dimediasi oleh Kepercayaan Pelanggan. Jurnal Kajian Manajemen Dan Wirausaha, 1(4), 48-59.

Annur, C. M. (2023). Pengguna Internet di Indonesia Tembus 213 Juta Orang hingga Awal 2023. Databoks. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2023/09/20/pengguna-internet-di- indonesia-tembus-213-juta-orang-hingga-awal-2023#:~:text=Menurut laporanWe AreSocial,on-year%2Fyoy).

Andriany, V., & Yuspian, R. P. (2024). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Reputasi dan Online Trust Terhadap Minat Beli Pada E-commerce Lazada. Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia, 2(2), 218-233.

Ardyanto, D., & Riyadi, H. S. (2015). Pengaruh kemudahan dan kepercayaan menggunakan E- commerce terhadap keputusan pembelian online.Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 22(1).

Aulia, T. (2023). Pengaruh kepercayaan, kemudahan penggunaan dan harga terhadap keputusan pembelian pada E-commerce Shopee di Bandar Lampung. Journal Strategy of Management and Accounting Through Research and Technology (SMART), 2(2), 58-69.

Bertarelli, S. (2015). On the efficacy of imperfect public-monitoring of seller reputation in e- commerce. Electronic Commerce Research and Applications, 75-80.

Dai, Y., Viken, G., Joo, E., & Bente, G. (2018). Risk assessment in e-commerce: How sellers' photos, reputationscores, and the stake of a transaction influence buyers' purchasebehavior and information processing. Computers in Human Behavior, 342-351.

Darmawan. (2019). The Effect of Corporate Image on Brand Awareness and Brand Attitude. , Jurnal Translitera, 8(1), 13-26.

Fadhilah, M., Cahyani, P. D., & Pujiyani, R. (2023, February). Meningkatkan keputusan pembelian melalui kemudahan penggunaan, kepercayaan dan reputasi pada e- commerce. In FORUM EKONOMI: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi (Vol. 25, No. 1, pp. 56-63).

Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Cetakan ke VIII. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Handayani. (2020). Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif. CV. Pustaka Ilmu.

Hasdani, H., Nasir, M., & Burhanuddin, B. (2021). Persepsi Kemudahan Penggunaan Aplikasi Shopee Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Users Di Kabupaten Bungo. Jurnal Manajemen Sains, 1(3), 187-196.

Joan, L., & Sitinjak, T. (2019). Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan Dan Persepsi Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Penggunaan Layanan Pembayaran Digital Go-Pay. Jurnal Manajemen, 8(021), 27–39. https://doi.org/2477- 4774.

Jogiyanto. 2018. Sistem Informasi Keprilakukan. Yogyakarta: Andi.

Kim, J. & Lennon, S.J. (2018). Effect of reputation and website quality on online consumers’ emotion, perceived risk and purchase intention: Based on the stimulus-organism- response model. Journal of Research in Interactive Marketing, 7(1), 33– 56.

Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, (2018). Marketing Managemen, Edisi kelima belas, Pearson Education.

Kusumaningsih, Sabtarini, Joko Sutopo dan Fenti Nurlaeli. 2021.Buku Panduan Marketplace, (Surabaya; CV Global Aksara Pers)

Kusumawati, R. D., & Diyani, L. A. (2019). Peran kepercayaan memediasi hubungan reputasi dan intensi pembelian di e-commerce. Jurnal Online Insan Akuntan, 6(1), 1-14.

Muchtarom, M. A. (2022). Pengaruh Brand Image dan E-service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Melalui Marketplace Tokopedia (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNISMA 2018).

Nurjannah, N., Nurdiana, N., & Ampa, A. T. (2023). Perilaku konsumtif mahasiswa pendidikan ekonomi sebagai dampak perkembangan e-commerce. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JUPE), 11(2), 186-192.

Randika. (2018). Pengaruh Kemudahan, Keamanan, Ketanggapan, Harga Dan Reputasi Perusahaan Terhadap Kepercayaan Dan Keputusan Pembelian Produk Kerajinan Danbo Secara Online.

Riswandi, R. (2019). Pengaruh Reputasi Penjual dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepercayaan Konsumen yang Berdampak pada Keputusan Pembelian.Digital Economic, Management and Accounting Knowledge Development (DEMAnD), 1(2), 42-55.

Rukajat, A. (2018). Pendekatan Penelitian Kualitatif. Yogyakarta: Budi Utama.

Salsabila, F., Hidayat, W., & Nugraha, H. S. (2022). Pengaruh e-service quality dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian pada e-commerce Tokopedia (Studi pada mahasiswa Universitas Diponegoro). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 11(2), 265- 271.

Santoso, Slamet. (2015). Penelitian Kuantitatif Metode dan Langkah Pengelolan Data. Ponorogo: Umpo Press.

Sari, D. P., & Wardani, R. T. I. (2020). Pengaruh Kepercayaan Dan Kemudahan Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Di Situs E-commerce Shopee. Jurnal Aplikasi Bisnis, 6(1), 81-84.

Sudaryono. 2016. Manajemen Pemasaran Teori & Implementasi, Edisi 1. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Sudaryono. 2016. Manajemen Pemasaran Teori & Implikasi. Yogyakarta: CV. Andi Offset.

Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alphabet

Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan RdanD. Bandung: Alfabeta.

Sujarweni, V. Wiratna. 2014. Metode Penelitian: Lengkap, Praktis, dan Mudah Dipahami. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.

Tjiptono, Fandy. 2019. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: ANDI.

Yusuf, M., Sutrisno, S., Putri, P. A. N., Asir, M., & Cakranegara, P. A. (2024). Prospek Penggunaan E-commerce Terhadap Profitabilitas Dan Kemudahan Pelayanan Konsumen: Literature Review. Jurnal Darma Agung, 30(3), 786-801.

Winarno, W.W. (2015). Analisis Ekonometrika dan Statistik dengan Eviews. Yogyakarta: UPP STIM YKPN.




DOI: https://doi.org/10.33024/jejama.v5i2.18363

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Penerbit: Universitas Malahayati

 Creative Commons License

Semua artikel dapat digunakan dibawah lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License