PENGARUH PROMOSI LIVE STREAMING, KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN

Sholahudin Robani

Sari


ABSTRAK Studi ini meneliti bagaimana pemasaran live streaming, kualitas layanan, dan kualitas produk memengaruhi minat beli toko offline. Survei kuantitatif deskriptif ini melibatkan 244 mahasiswa aktif Universitas Malahayati Kelas 21. Analisis dilakukan dengan SPSS 23 dan kuesioner. Bersamaan dengan uji multikolinearitas, heteroskedastisitas, dan normalitas, validitas dan reliabilitas juga diuji. “Regresi linier berganda, uji t parsial, uji f simultan, dan analisis koefisien determinasi (adjusted R-square) juga dilakukan. Skor signifikansi 0,008 menunjukkan bahwa promosi live streaming meningkatkan minat beli pelanggan. Kualitas layanan juga memiliki pengaruh positif dan signifikan pada 0,008.” Kualitas produk secara positif dan signifikan memengaruhi minat beli pelanggan (p = 0,008). Ketiga faktor ini memengaruhi kepuasan pelanggan secara simultan dengan nilai signifikansi 0,000. Survei menunjukkan bahwa pemilik bisnis offline harus meningkatkan produk, layanan, dan taktik periklanan mereka untuk menarik pelanggan. Peneliti juga berharap temuan ini dapat membantu pemilik toko offline dalam mengelola operasional mereka dengan referensi dan saran.Kata Kunci: Pengaruh Promosi Live Streaming, Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Minat Beli Konsumen 

Teks Lengkap:

XML

Referensi


DAFTAR PUSTAKA

daulay, N. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Ayam Penyet Surabaya Jl. Dr. Mansyur Medan).

Ermini, Suryati, Najib, M., & Nindiati, D. S. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Promosi Penjualan Terhadap Minat Beli Konsumen Pada The Hungry Burger. Jurnal Media Wahana Ekonomika, 20(1), 36–51. Https://Doi.Org/10.31851/Jmwe.V20i1.9814

Kevin Ganardi. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Minat Beli Konsumen Di Nusantara Mart Gendingan Tulungagung. Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 1(3), 34–48. Https://Doi.Org/10.55606/Jekombis.V1i3.432

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. In Marketing-Management. Https://Doi.Org/10.1515/9783486801125

Mardiatmoko, G.-. (2020). Pentingnya Uji Asumsi Klasik Pada Analisis Regresi Linier Berganda. Barekeng: Jurnal Ilmu Matematika Dan Terapan, 14(3), 333–342. Https://Doi.Org/10.30598/Barekengvol14iss3pp333-342

O P Damanik, E., Kemala, Z., & Sipayung, T. (2024). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Pada Live Streaming Aplikasi Tiktok Terhadap Minat Beli Mahasiswa Ekonomi Universitas Simalungun. Manajemen: Jurnal Ekonomi, 5(2), 90–104. Https://Doi.Org/10.36985/X1e65334

Prameswara, T. D., Hariasih, M., & Pebrianggara, A. (2024). The Influence Of Direct Marketing, Produk Quality, And E-Service Quality On Repurcgase Interes In Shopee Live Streaming Marketing. Journal Of Economic, Management, Accounting And Technology, 7.

Rohimah, A. (2019). Era Digitalisasi Media Pemasaran Online Dalam Gugurnya Pasar Ritel Konvensional. Kanal: Jurnal Ilmu Komunikasi, 6(2), 91. Https://Doi.Org/10.21070/Kanal.V6i2.1931

Saputra, S., Vereysita, S., Gouwtami, M., Lathifah, T., & Andayani, M. (2024). Dinamika Minat Beli Konsumen: Peran Kualitas Produk. 6(2), 248–260.

Song, & Liu. (2021). The Effect Of Live-Streaming Shopping On The Consumer ’ S Perceived Risk And Purchase Intention In China The Effect Of Live-Streaming Shopping On The Consumer ’ S Perceived Risk And Purchase Intention In China Ms . Chuling Song A.

Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kualitatif, Dan Kuantitatif, Dan R&D.

Syamnarila, A. P., Efendi, A., & Abdullah, W. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Minat Beli Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Charles & Keith Mall Ratu Indah Makasar. Study Of Scientific And Behavioral Management (Ssbm), 3(3), 15–25.

Teressa, B., Lukito, J. I., Aprilia, A., & Andreani, F. (2024). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Minat Beli Ulang Di Wizz Drive Thru Gelato Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran, 18(1), 1–14. Https://Doi.Org/10.9744/Pemasaran.18.1.1-14

Umiza Manik, M. Afuan, C. O. C. (2023). Jurnal Bisnis Digital Jurnal Bisnis Digital. Jurnal Bisnis Digital, 1(1), 44–54.




DOI: https://doi.org/10.33024/jejama.v6i1.26311

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Penerbit: Universitas Malahayati

 Creative Commons License

Semua artikel dapat digunakan dibawah lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License